ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de esloideal (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://esloideal.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Kit completo, funciona como declarado, bastante hermoso
Se llevó a mi hermano. Muy feliz y se queda dormido por la noche, incluyendo esta noche. Entrega a RB 23 días. Por dentro, hay un ácaro y puede trabajar autónomamente. El control remoto captura de 3-4 metros. Puede cambiar los modos al tocar el conector de conexión de cable. El producto está satisfecho, creo que tomaré más. Si escribió útil, por favor ponga el gusto)
Los niños aman ^
Decoración muy bonita, paquete profesional.
La mercancía llegó lo suficientemente rápido, recibido en la caja registradora EN EL páter. La caja estaba densa, intacta, la bola estaba en la ampolla. Cuando lo tomó en sus manos, se encendió accidentalmente, por lo que la foto ya estaba encendida y, por supuesto, estaba apagada. En consecuencia, puede activarlo y cambiar el programa no solo con el control remoto, sino también con el toque de un cierto punto. El control remoto funciona como debe, + ya con la batería, pero no descargada (quitamos el clip de plástico comienza a funcionar y la batería). Muchos programas diferentes, se ve genial. La única desventaja, como yo, no es muy brillante, porque en las fotos de la Compañía, se ve mucho más brillante. Como fuente de iluminación-no, y como iluminación adicional y una visión divertida-Sí. Me gustó el producto, así que le aconsejo)
Maravilloso. Vale el dinero.
¡Muy bonito! Puede hacer fotos geniales
Está bien, aquí está la Caja como de... y La tomé como regalo. Afortunadamente, un regalo para una mejor amiga, y ella no se acercará a la caja, pero aún así desagradable. En cualquier caso, la lámpara es genial, todo funciona correctamente, el planeta se ve increíble. Gracias vendedor por el producto.
Hermoso, funciona muy bien, recomiendo
Una lámpara divertida, de plástico. Cambia de color. El kit tiene un control remoto junto con una batería dentro. También hay un soporte de madera. El cable está disponible, pero sin tenedor. La lámpara se carga y funciona sin alambre. Gran decisión. Gracias al vendedor. Recomiendo.
Llegó muy rápido, por correo nuevo. En general, 10 días desde el inicio de la Orden, de los cuales 8 están en camino. Todo funciona, la batería está. Por un tiempo más largo aún no se ha utilizado. Acabo de recibir. Mientras todo esté bien.
La noche se ve bien. Los modos se pueden cambiar con el control remoto y en la Luna: el sensor está cerca de la salida para el cable.
Hermosa noche, muy hermosa, llegó bien empaquetado, según la policía nacional. La entrega tomó 20 días.
Excelente producto, es hermoso y me encantan todos los colores que tiene.
Perfecta y pegajosa, llegó todo sin roturas ni abolladuras. Gracias vino muy rápido.
La lámpara es espaciosa, La compré para regalo, llegó con una abolladura, me molestó, abrí una disputa, pero el vendedor me explicó cómo calentar el secador de pelo, se enderezó enseguida, cerré la disputa. ¡Mi amiga del regalo está encantada! El vendedor es bueno, gracias, me alegro de que el pedido llegara en 2 semanas.
Increíble, muchos ajustes diferentes también, pedido 2, uno para mí y uno para mi bf como siempre me llama su Luna, va a pedir uno para mi papá tal vez, la calidad es genial, montar el soporte es fácil, la carga es fácil, ¡es genial!
Es preciosa y funciona a la perfección. Llegó muy rápido
Genial, pedido el 19,08 y el 30,08 ya estaba en el correo nuevo, todo funciona perfectamente.