ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de esloideal (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://esloideal.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Ordené 21, recibí el mensajero 23, en dos días. La calidad es excelente, no huele. Parece decente y caro. Bien empaquetado.
Muy cool, la calidad es excelente, incluso inesperadamente Super hermoso se ve y lugar bajo Mac como debería Gracias.
Entregado en 32 días a Irkutsk con un paquete. El paquete fue rastreado. El vendedor es receptivo. Recomiendo!
Productos de excelente calidad. Las líneas son iguales. ¡Pero! Hay un matiz si está listo para esperar su producto 3 meses (entonces lo recomiendo, y si lo necesita antes), entonces no vale la pena.
Четкий рюкзак,продавец красава.советую продавца,запах немного присутствует это не критично.с продавцом не общался
He pedido 29,11. Entregado a la caja registradora G. Voronezh número 07,12. Entrega en general rápida. Mochila De calidad satisfecho, recomiendo comprar!
Крутой рюкзак, при этом очень бюджетный. Есть небольшие недочеты в виде торчащих ниток и следов ручки, на месте кармана спереди, но они абсолютно незначительны. Рюкзак нужен был для мака 15 дюймового и мак вошёл идеально, ещё и место осталось. Для девушки он, конечно, крупноват, но и это не смущает. Пришёл в Сыктывкар за 2,5 недели, должны были доставить в постомат, но он туда не поместился и пришлось самовывозом из dpd забирать.
Embalado por sí mismo ver bien, el respeto de la cordura, costuras planas me gusta mucho
12.11.21 - 29.11.21 El olor desagradable se desvaneció en un día. En un solo lugar, los hilos no son críticos. Cargué productos con un peso de 5 kg, las correas se sostienen, las correas regulables no se deslizan. Muy espacioso. Dentro del compartimento grande tres bolsillos: -El primero y el más grande para una computadora portátil o tableta con una correa muy elástica y un velcro (4 fotos) -El segundo tamaño más pequeño con el teléfono (5 fotos, bolsillo situado a la derecha) -El tercero un poco más que el segundo, el tamaño del pasaporte (5 fotos, bolsillo izquierdo) La oficina exterior más pequeña es bastante espaciosa. Bolsillos laterales con correas ajustables (3 fotos), el tiempo mostrará lo conveniente que es. Compra satisfecha
Отличный рюкзак. Сшит очень качественно и аккуратно. Лучшее предложение за эти деньги. Вместительный и прочный. Кожзам добротный и без посторонних запахов. Рекомендую 100 процентов к покупке. И главное плотная и а тоже время удобная спинка. доставка а СПб три недели.
В Украину новой почтой за 2 недели. брал на замену такому же который за три года ежедневной носки в мороз, дождь, снег немного потрепался. на фото рядом с новым приложил. как повседневный городской рюкзак за такую цену вполне хорош
La mochila vino intacta e intacta. Parece que todo está bien. Se recomienda algo bueno por ese dinero.
Товар пришёл быстро , качество на высоте ! Однозначно рекомендую . С продавцом не общались
Súper rápido en viernes. Clase de mochila, respeto del vendedor, gracias, buena suerte!
Rápido y bueno. Buena calidad. Gran capacidad. Recomiendo
La calidad es excelente, ordeno por segunda vez como regalo, y gran tamaño. Entrega rápida
Excelente calidad. Total conformidad con las características declaradas. Muchas gracias al vendedor.
De buena calidad. Vendedor serio y preciso. Súper confiable
Envió muy rápido, el día del pedido, llegó en 9 días a San Petersburgo. La talla es mediana. Hay olor. Se ve precioso. ¡Gracias! Recomiendo al vendedor.