ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de esloideal (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://esloideal.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Vino más rápido de lo esperado, buena longitud todo está bien.
El pelo llegó rápido y el vendedor se puso en contacto todo el tiempo. Es suave y apenas se estira. ¡Esta es mi segunda vez que hago un pedido desde aquí y lo continuaremos!
Le encanta el pelo, es tan suave, grueso y fiel a su densidad. El envío fue súper rápido y estoy muy satisfecho con el servicio.
Pelo genial‼Latido aquí en una semana después de pedir la peluca. No se cae, no huele a él. Puedo pasar mis figuras por el pelo. También me gusta el color. Los pediremos de nuevo
El pelo es increíble, fiel a la longitud y realmente fácil de poner y me encanta el hecho de que fue pre-desplumado
Me encanta esta peluca. ¡Es para mi cumpleaños! El color es boom con poco o ningún desprendimiento. ¡Me encanta el mejor pelo, mi nueva peluca favorita! ¡Lo recomiendo a todos!
Me gusta el cabello el encaje es realmente bonito ya que se mezcla bien en mi piel y es fiel a la longitud y el color
Peluca muy bonita y un vendedor muy agradable. Me encanta amar este cabello. No tiene que hacer ningún trabajo adicional, es suave y fiel a su longitud.
El cabello es muy sedoso y de buena calidad, definitivamente vale la pena el dinero. ¡Definitivamente volverá a comprar!
Este cabello es genial. Este es el mejor tipo de cabello que he tenido, obtendrás lo que estás buscando en el cabello por un gran precio. lil para que no se caiga y sea suave.
¡El cabello es muy excelente y suave sin olor, verdadero a largo! ¡Muchas gracias!
Oh, mi Dios, esta peluca es increíble, estoy recibiendo muchos cumplidos, se ve tan natural en mí, la gente piensa que es mi cabello, no se cae en absoluto, incluso después de lavarla, es tan suave, estoy feliz, he pedido esta peluca. Gracias al vendedor.
Realmente me encanta el pelo. Fiel a la longitud. Ya lo he usado en varios eventos. Y estoy seguro de que me durará años
El cabello es muy suave y agradable entrega rápida. Gran comunicación con el vendedor. Definitivamente lo compraré de nuevo. :) tengo una peluca y un paquete adicional para hacerlo más completo, pero definitivamente me encanta este cabello.
Pelo muy buen. Suave y sin derrames. Gran comunicación.
El pelo era increíble‼️ Lo instalé en mi mejor amigo hoy. Blanquea los nudos e instala, es hermoso. Se estiliza con agua y alce. Tardamos unos 5/6 días en llegar. ¡Definitivamente volverá a realizar el pedido!
Just got my wig and I have say am in love with it ,from the inch to the texture of the wig it's just fabulous, hair is full and thick.the package came with presents as well . The store was in constant communication and was of great help .I definitely recommend the wig . will surely buy another wig and upload photos of the wig on me .
¡Me encanta este pelo! Es muy suave y me encanta. Definitivamente haré un pedido adicional y ya he tenido toneladas de cumplidos. El envío fue rápido y la comunicación fue genial conmigo, asegurándonos de recibir todo...
¡Hermosa construcción! Hasta ahora, he dado a esta peluca un 10/10. Fiel a la longitud... Sin olor, caída mínima, el cabello no es más que hermoso. ¡Es muy suave y mi pedido llegó en 4 días! ¡Envío muy rápido! Definitivamente volverá a realizar un pedido a esta empresa
¡El pelo es increíble! Envío rápido. Gran comunicación con el vendedor. Caída mínima pero nada importante. ¡y sin olor! Compraré de nuevo.