ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de esloideal (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://esloideal.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Una peluca elegante! Pero la entrega esperó más de dos meses y pensé que no podía esperar.
¡Esta peluca es simplemente elegante! Entrega alrededor de un mes, el color coincide, la calidad sorprendió por tal precio. Definitivamente pediré más, ya que soy un amante de esto. El vendedor muchas gracias por este encanto
Entrega en España 10 días. Buena calidad. Viene con su red para colocarla.
ESTA HERMOSA, llego en dos semanas a Veracruz y la peluca es preciosa y de muy buena calidad, CÓMPRALA YA
Peluca muy cool
Por tu dinero es hermoso
Muy chulo, producto de súper calidad, muy largo y suave, vino muy rápido
Entrega 1,5 meses. Todo me gustó, para una sesión de fotos lo suficientemente gruesa y se ve bien, había un sombrero para el cabello, gracias
¡Me llevé a Cosplay Melone, está bien! No brilla en absoluto y es un shock. La verdad es que es un poco Calvo, pero si lo pones, no será visible. ¡Me gustó todo, especialmente por ese precio! Si eres pescado, fumas, bebes y sigues siendo igual, espero en mi instinto-erisxx.cos para tener un hijo sano y destripar a jiacho con memas pro amongas))
A-a-u ha pedido una peluca para Halloween y es solo una clase!
¡Mi primera peluca! Y es perfecto. La verdad nunca entendí Cómo ocultar el cabello)) llegó en 2 semanas. Escriben que no es grueso, pero más grueso en su cabello, así que todo está bien;) Quiero ahora en la imagen de Halloween para pensar con él. Si implemento la idea, completaré los comentarios) Muchas gracias por la oportunidad de sentirse en una nueva imagen! Es mejor que las letras no hayan tenido tiempo de hacer hasta ahora)
La peluca es súper, por supuesto no se ve natural, pero a quién le importa!!!
El paquete rastreado, el color y la longitud coinciden. Apesta un poco. Tomé rojo y rosa. Si usas una pelota de béisbol o tomas una foto, lo harás. No he llegado, puedo enviar a aquellos de Ucrania. tg: @ imrin890
Es la primera peluca que compro y de verdad que es muy buenaaaa, compraría otra sin dudarlo, se le caen un poco los pelos pero es normal con el precio, pero aún así el color es igual a la foto, es muy larga y se peina fácilmente, de verdad quede muy feliz con el producto y no tardo nada en llegar, 2 semanas si no me equivoco, y la atención del vendedor fue excelente. La amoooooo
¡La peluca es genial, el cabello es suave, y se confunde Huele un poco, la selección es visible, pero no es aterradora, se ve bonita! ¡Parezco el sueño del abuelo interno!!! ¡mes de entrega, creo que pediré más en otros colores!
La peluca es Chula
Es muy bonito
10/10
Enviado rápido. Envío a San Petersburgo en 3-4 días. La peluca es suave, realmente fibra térmica. Hay claridad, pero no es crítico. Si enderezas con una plancha desigual y lo pones con barniz, es genial. Instagram: @ spring.elf
Buena calidad, pude suavizarla con un listón que va a jsq 170 grados, y la peluca no se quemó :)